Política de devolución y reembolso

La satisfacción del cliente es siempre nuestra máxima prioridad y como tal, manejamos cada consulta de forma individual lo mejor que podemos.
Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nosotros a boutique@vickisarge.com para darnos la oportunidad de solucionarlo.
Puede cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a su realización en línea (el inicio de su contrato con nosotros) o dentro de los 14 días posteriores al día posterior a la recepción de los productos (el plazo que sea más largo). Si desea devolver los artículos, devuélvalos dentro de los 14 días y lo haremos. reembolso el costo de los bienes.
Tenga en cuenta que solo podemos aceptar artículos en perfecto estado y sin usar. En el caso de productos que se hayan entregado fuera del período de 14 días, que sean de una venta o de naturaleza íntima (por ejemplo, pendientes) o productos personalizados, lamentablemente no podemos aceptarlos. reembolso a menos que los productos sean defectuosos o erróneos.
Para realizar una devolución:
1/ Contáctenos a: boutique@vickisarge.com para obtener un número de referencia de devolución.
2/ Empaquete los artículos con cuidado, idealmente en el embalaje original.
3/ Adjunte una copia de su recibo y datos de contacto.
4/ Envíe el paquete de vuelta mediante correo certificado para proporcionarle prueba de envío y entrega.
Nuestra dirección de devolución es:
Vickisarge
Calle de la iglesia de Kensington, 12
Londres
W8 4EP
Reino Unido
Al devolver artículos, se recomienda encarecidamente obtener un comprobante de envío. No podemos aceptar la responsabilidad por paquetes perdidos en tránsito. reembolso Se emitirá un reembolso del precio de los productos una vez que hayamos recibido la devolución. Se acreditará el precio original en la tarjeta de crédito utilizada para la compra original. Si hay algún problema con su pedido, reembolso , un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
En el caso de todas las devoluciones, excepto en el caso de que el artículo esté defectuoso o haya sido enviado por error por nuestra parte, deberá gestionar y pagar la devolución de los productos. En circunstancias excepcionales, si no podemos cumplir con un pedido que hemos aceptado, se acreditará en su tarjeta de crédito el precio original y se lo notificaremos por correo electrónico. En ningún caso seremos responsables ante usted de ningún importe adicional.
Usted será el propietario de los productos que compre una vez que se hayan entregado correctamente y cuando hayamos recibido el pago completo. Hasta ese momento, conservaremos la propiedad de los productos.
Los productos suministrados no están destinados a la reventa.
Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, comuníquese con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a boutique@vickisarge.com
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